Katılımcı rehberi
Bilet nasıl çalışır
Biletin bir dosya ya da çıktı değil, tarayıcında açılan canlı bir sayfa. Kapıda okutulan kod sürekli yenilendiği için kopyalanamıyor — aşağıda bunun günlük kullanımda ne anlama geldiğini anlattık.
Üç adım
1
Bileti al
Telefon numaranı yaz, SMS ile gelen altı haneli kodu gir, adını yaz — bilet o anda ekranda. Parola yok, form yok, uygulama yok.
2
Biletin hesabında
Bilet telefon numarana bağlı. Numaranla giriş yaptığında Biletlerim sayfasında — saklaman gereken dosya ya da bağlantı yok.
3
Kapıda okut
QR biletify uygulamasında; kare her 15 saniyede yenileniyor ve internet gerektirmiyor. Görevliye ekranı göster; okutma bir saniye sürüyor.
Sık sorulanlar
Hesabım yok, nasıl kaydolurum?
Ayrı bir kayıt adımı yok. Telefon numaranı yazıp SMS ile gelen altı haneli kodu girdiğinde hesabın o anda açılıyor. Parola belirlemiyorsun; her girişte yeni bir kod geliyor.
SMS kodu gelmedi, ne yapmalıyım?
Numaranı 0532 111 22 33 ya da +90 532 111 22 33 biçiminde yazabilirsin, ikisi de kabul ediliyor — ama Türkiye mobil numarası olmalı; sabit hat ve yurt dışı numaraları şimdilik çalışmıyor. Yeni kod istemek için 60 saniye beklemen gerekiyor. Kod on dakika geçerli ve beş kez yanlış girilirse yanıyor; o zaman yeni kod iste.
Numaram değişti, hesabıma nasıl girerim?
Hesabına önceden bir kurtarma e-postası eklediysen giriş sayfasındaki “Hesabını kurtar” bağlantısından o e-postayla girip yeni numaranı bağlarsın. Eklemediysen bugün hesabına dönmenin bir yolu yok — biletlerin de orada kalıyor. Numaranı değiştirmeden önce Hesap → Ayarlar'dan kurtarma e-postanı ekle.
Biletim nerede, kaybedebilir miyim?
Bilet kaybolmaz — hesabında yaşıyor. Telefon numaranla giriş yaptığında Biletlerim sayfasında bütün biletlerin seni bekliyor; saklaman gereken bir dosya, çıktı ya da bağlantı yok. Cihazını değiştirsen de biletin yerinde: bilet telefonda değil hesapta duruyor.
Kapıda ne göstermem gerekiyor?
biletify uygulamasını aç, biletindeki QR'ı görevliye okut. Ayrıca bir çıktı gerekmiyor. QR yalnız uygulamada; web sitesinde QR gösterilmiyor.
Yanımda kimlik bulundurmalı mıyım?
Bilet senin adına ve kapıda ekranda çıkan ad seninle karşılaştırılıyor, o yüzden kimliğini yanında bulundurman en sağlamı. Kimlik sorulup sorulmaması etkinliğe göre değişiyor. Bilet üstündeki ad sonradan değiştirilemiyor — bileti alırken adını kimliğindeki gibi yaz.
Kapıda internetim yoksa ya da telefonum kapanırsa ne olur?
İnternet gerekmez: QR telefonunda, uygulamanın kendi anahtarıyla üretiliyor; kapı da internetsiz doğruluyor. Telefonun kapanırsa ya da uygulama açılmazsa görevliye adını söyle — kapıdaki listede adınla bulunur, kimliğine bakılıp içeri alınırsın. Yine de telefonunu dolu getir.
QR neden sürekli değişiyor?
Uygulamadaki kod her 15 saniyede bir yenileniyor. Kod biletin kendisi değil, telefonundaki anahtarla o an atılmış kısa ömürlü bir imza. Böylece bir kez paylaşılan görüntü kapıya varmadan geçersizleşiyor.
Ekran görüntüsü işe yarar mı?
Hayır. Ekran görüntüsündeki kod yarım dakika içinde geçersizleşir, sonra kapıda okutulmaz. Bileti kullanmak için uygulamayı açman gerekiyor.
Bir etkinlikten kaç bilet alabilirim?
Genelde sınır yok; organizatör isterse etkinliğe kişi başı bir üst sınır koyuyor ve o sınır bilet seçerken yazıyor. Aldığın biletlerin hepsi senin hesabında duruyor — yanında geleceğin kişiye kapıda birlikte giriyorsunuz.
Gelemezsem ne olur, biletimi başkasına verebilir miyim?
Bilet devredilemez: adın ve telefon numaran bilete bağlı, kapıda ekranda çıkan isim seninle karşılaştırılıyor. Devretmenin bir yolu yok — arkadaşın kendi numarasıyla kendi biletini alabilir. Gelemeyeceksen bileti kendin iptal edemiyorsun; yerin boş kalmasın istiyorsan etkinliğin organizatörüne yazman gerekiyor.
Tekerlekli sandalye erişimi ya da refakatçi için ne yapmalıyım?
Bunun için sitede henüz bir akışımız yok, eksiğimiz. Erişim koşulları ve refakatçi düzenlemesi mekâna göre değişiyor; etkinlik sayfasındaki organizatöre yazıp ihtiyacını sor — bugün en doğru cevabı onlar veriyor.
Etkinlik iptal edilirse ya da ertelenirse ne oluyor?
İptal edilen etkinliğin bileti geçersiz sayılıyor ve bilet sayfanda iptal olarak görünüyor. Erteleme olursa etkinliğin tarihi güncelleniyor, biletin geçerli kalıyor — yeni tarihi etkinlik sayfasından takip et. Ücretli bir bilet aldıysan iade süreci işliyor; iade, ödemeyi yaptığın karta yapılıyor.
Bilet ne kadar, sonradan bir ücret çıkar mı?
Etkinlik sayfasında gördüğün fiyat ödeyeceğin fiyattır: hizmet bedeli onun içinde, ödeme adımında üstüne bir şey eklenmiyor ve kapıda ek ödeme çıkmıyor. Ücretsiz etkinliklerde hiçbir ödeme adımı yok.
Hesabımı silersem biletlerime ne olur?
Silme talebinden sonra 15 günlük bir geri alma penceresi var: bu süre içinde numaranla giriş yaparsan hesap da biletler de geri geliyor. Süre dolunca hesap kalıcı olarak anonimleştiriliyor ve biletler kullanılamaz hâle geliyor. Silmeden önce verinin bir kopyasını Hesap → Ayarlar'daki “Verini indir” bağlantısıyla tek tıkla alabilirsin.